Online Handel - Die Einkäufe erfolgen immer häufiger via Internet

Wir leben in einem Internetzeitalter. Eine Welt ohne Internet ist für die meisten kaum noch vorstellbar. Mit nur einem Klick werden die Rechnungen bezahlt, die Schuhe bestellt, ein Schreiben losgeschickt oder auch eine Sportwette platziert. Fast alle Handlungen erfolgen heute online. Der Online Handel ist für viele Industrien der Hauptverkaufskanal. Er bietet u.a. auch eine sehr große Flexibilität im Hinblick auf das angebotene Gut oder der angebotenen Dienstleistungen. So können z.B. die Kosten bei einer Reisebuchung, die online erfolgt, niedriger liegen, als wenn man sie über ein Reisebüro bucht. Den größten Anteil am Online Handel hat die Bekleidung. Die Umsätze liegen hier im 7-stelligen Bereich und so wittern auch andere Branchen ihre Chance, durch die Digitalisierung des Geschäfts, neue Zielgruppen zu erschließen und diese langfristig zu binden.

Online Shops - Waren werden online angeboten und können somit in der ganzen Welt Abnehmer finden

Im Internetzeitalter muss alles sehr schnell gehen. Online Shops sind für viele Menschen die bequemste und schnellste Art Einkäufe zu tätigen. Es gibt es fast unzählige solcher Anbieter und man findet im Internet so gut wie alles wonach der Kunde sucht. Es ist nicht mehr von Nöten, lange Wege auf sich zu nehmen, um in verschieden Läden, die häufig sehr voll sind und oft weit voneinander entfernt liegen, nach der passenden Kleidung oder dem günstigsten Mobilfunkgerät zu suchen. Dank der Online Shops geht es auch einfacher.

Ein zusätzlich hervorzuhebendes Merkmal ist die Übersichtlichkeit. Ein Online Shop hat seine Waren nach Kategorien und alphabetisch geordnet. Die Kategorien selbst haben meist noch Unterkategorien. Es besteht die Möglichkeit, nach Marken zu selektieren und Preis- Leistungsvergleiche durchzuführen. Außerdem werden wesentlich mehr Menschen angesprochen, dadurch, dass ein Online Shop für Kunden aus aller Welt zugänglich ist. Das bringt milliardenhohe Umsätze und nicht selten eine Zielgruppenbindung.

Das Deutsche Institut für Service Qualität zeigt uns, welches die besten Online Shops in Deutschland sind

Mit Hilfe einer Umfrage des Deutschen Instituts für Service Qualität sollte herausgefunden werden, wie zufrieden die Deutschen mit den verschiedenen Online Shops doch eigentlich sind. Die Befragung wurde in verschiedene Bereiche eingeteilt: Angebot, Preis- Leistungsverhältnis, Internetpräsents, Angebot, Zahlungsbedingungen, Versand und Rücksendung. Das Ergebnis hat ergeben, dass folgende Online Shops, die dem Deutschen am meisten zusagen: Ikea, Saturn, Allyouneed Fresh, Deichmann, Hellweg, Reifen.com.

Man kann sagen, dass die Zukunft für den Online Handel ziemlich vielversprechend aussieht. Die Umsatzzahlen können das nur bestätigen. Der Kunde bekommt nicht nur eine größere Bandbreite an Waren zu einem oft günstigeren Preis. Er kann auch seine Einkäufe auf die bequemste Art und Weise tätigen.

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